In het kort
- Een leadformulier is het formulier waarmee een bezoeker zijn gegevens achterlaat in ruil voor een gesprek, offerte of download.
- Elk extra veld verlaagt de kans dat iemand het invult. Vraag alleen wat je echt nodig hebt voor de volgende stap.
- Te weinig velden geeft juist leads waar je niets mee kunt. Zoek de balans per aanbod.
- Wat er na het verzenden gebeurt, bepaalt of een ingevuld formulier ook een gesprek wordt.
Wat is een leadformulier?
Een leadformulier is het formulier op je website, landingspagina of in een advertentie waarmee iemand zijn gegevens achterlaat. In ruil krijgt die persoon iets: een terugbelafspraak, een offerte, een gratis scan of een download. Voor jou is het moment dat een anonieme bezoeker een lead wordt.
Omdat het de laatste stap is, heeft het formulier veel invloed op je resultaat. Een bezoeker die al besloten heeft om contact op te nemen, haakt alsnog af als het formulier te lang is, onduidelijk is of niet werkt op zijn telefoon. Kleine verbeteringen in het formulier leveren daarom vaak direct meer aanvragen op, zonder dat je meer verkeer nodig hebt.
Hoeveel velden vraag je?
De vuistregel is simpel: vraag alleen wat je nodig hebt voor de volgende stap. Voor een terugbelafspraak zijn een naam en een telefoonnummer genoeg. Voor een offerte heb je meer nodig. Voor een download kan een e-mailadres volstaan, eventueel aangevuld met bedrijfsnaam.
Tegelijk geldt dat te weinig velden ook nadelen heeft. Als je alleen een e-mailadres vraagt, weet je niet of de lead bij je doelgroep past. Bij een aanbod voor beslissers kan een veld voor functie of bedrijfsgrootte juist helpen om de goede leads eruit te halen. Het gaat om de balans tussen hoeveel leads je krijgt en hoe bruikbaar ze zijn.
| Aanbod | Minimale velden | Eventueel extra |
|---|---|---|
| Terugbelverzoek | Naam, telefoon | Onderwerp of korte vraag |
| Offerte of scan | Naam, bedrijf, e-mail, telefoon | Omvang of situatie |
| Download of checklist | Bedrijfsnaam, functie | |
| Webinar | Naam, e-mail | Bedrijfsnaam |
Waar plaats je het formulier?
Plaats het formulier waar de bezoeker de beslissing neemt. Op een landingspagina betekent dat meestal bovenaan, naast of direct onder de belangrijkste boodschap, zodat het zonder scrollen te zien is. Op langere pagina’s kun je het formulier onderaan herhalen of een knop opnemen die naar het formulier springt.
Op een dienstpagina werkt een formulier in een opvallende kaart naast de tekst vaak goed, met een korte kop die zegt wat iemand krijgt. Zet er geen overbodige links omheen die de aandacht wegtrekken. Hoe je een complete pagina opbouwt rond een formulier, lees je in landingspagina maken.
Tekst en knop: zeg wat iemand krijgt
Een knop met “Verzenden” zegt niets. Een knop met “Plan mijn gratis scan” of “Stuur mij de checklist” maakt duidelijk wat er gebeurt. Doe hetzelfde met de kop boven het formulier: beschrijf het resultaat, niet de handeling.
Zet direct onder of naast de knop wat er daarna gebeurt, bijvoorbeeld “We bellen je binnen één werkdag” of “Je ontvangt de checklist direct per mail”. Dat neemt onzekerheid weg. Een korte verwijzing naar hoe je met gegevens omgaat helpt ook, zeker bij een telefoonnummer.
Leadformulieren in advertenties
LinkedIn en Meta bieden formulieren die direct in de advertentie openen, met gegevens die al uit het profiel worden ingevuld. Dat verlaagt de drempel flink, omdat iemand niet naar je website hoeft. Het nadeel is dat het invullen zo makkelijk is dat ook mensen met weinig interesse dat doen.
Je kunt de kwaliteit verhogen met een of twee vragen die iemand zelf moet beantwoorden, zoals de grootte van het bedrijf of de concrete vraag. Koppel deze formulieren ook aan je CRM, zodat de leads niet in het advertentieplatform blijven staan. Meer over adverteren op LinkedIn lees je op onze pagina over LinkedIn advertising.
Welke kanalen in 2026 voor B2B leads opleveren, lees je in onze gids over online leadgeneratie.
Wat er gebeurt na het verzenden
Stuur bezoekers na het verzenden naar een bedankpagina in plaats van alleen een melding te tonen. Op die pagina kun je de volgende stap aanbieden: een agenda om meteen een afspraak te plannen, een relevante case of een korte uitleg over wat er nu gebeurt. Een bedankpagina maakt het ook makkelijker om conversies goed te meten.
Daarna komt de opvolging. Spreek af wie een binnengekomen lead oppakt en hoe snel. Een aanvraag die binnen een uur wordt beantwoord, heeft een grotere kans op een gesprek dan een aanvraag die dagen blijft liggen. Lees meer over dit proces in leadmanagement.
Spam en kwaliteit bewaken
Formulieren trekken ook spam aan. Gebruik een onzichtbare spamcontrole in plaats van een puzzel die echte bezoekers ergert. Controleer daarnaast of e-mailadressen geldig zijn en filter duidelijk nep ingevulde aanvragen eruit voordat ze bij sales terechtkomen.
Houd bij hoeveel leads per formulier een gesprek en een klant worden. Zo zie je of een formulier vooral aantallen oplevert of ook kwaliteit. Een formulier met minder inzendingen maar meer klanten is waardevoller dan andersom.
Privacy en vertrouwen
Mensen laten minder snel gegevens achter als ze niet weten wat ermee gebeurt. Vermeld kort dat je de gegevens alleen gebruikt voor de aanvraag en link naar je privacyverklaring. Wil je iemand ook mails sturen met nieuws of aanbiedingen, vraag daar dan apart toestemming voor met een vinkje dat niet al aanstaat.
Vertrouwen kun je ook versterken met wat er rond het formulier staat. Een korte quote van een klant, het aantal bedrijven dat je hielp of een beoordeling op Google naast het formulier verlaagt de drempel. Gebruik alleen echte gegevens die je kunt onderbouwen.
Formulier of direct een afspraak plannen?
Een alternatief voor een klassiek formulier is een agenda waarin de bezoeker zelf een moment kiest. Dat werkt goed als je aanbod een gesprek is en je doelgroep weet wat ze wil. De lead staat dan direct ingepland en er hoeft niet heen en weer gebeld te worden.
Voor bezoekers die nog twijfelen is een formulier vaak laagdrempeliger. Je kunt beide combineren: eerst een kort formulier en op de bedankpagina de mogelijkheid om meteen een afspraak te plannen. Zo bedien je beide groepen zonder de drempel te verhogen.
Formuliervelden die vaak overbodig zijn
Kijk kritisch naar elk veld. Een apart veld voor voornaam en achternaam kan vaak één veld voor naam worden. Een adres is bij een eerste aanvraag zelden nodig. Een veld voor “hoe heb je ons gevonden” kun je beter vervangen door meting van de bron, die je automatisch kunt meegeven aan je CRM.
Verplichte velden die niet nodig zijn, kosten aanvragen. Maak alleen verplicht wat je echt nodig hebt om contact op te nemen. Een optioneel veld voor een korte toelichting kan juist helpen, omdat sales dan beter voorbereid het gesprek ingaat.
Meerstapsformulieren
Moet je meer informatie vragen, bijvoorbeeld bij een offerte, overweeg dan een formulier in stappen. De eerste stap vraagt iets eenvoudigs, zoals het type vraag of de omvang van het project. Pas in de volgende stap vraag je contactgegevens. Wie de eerste stap heeft gezet, maakt het formulier vaker af.
Houd het aantal stappen beperkt en laat zien hoe ver iemand is, met een simpele voortgangsbalk. Sla de antwoorden per stap op, zodat je ook ziet waar mensen afhaken. Zo weet je welk onderdeel je moet verbeteren.
Testen en verbeteren
Verbeter je formulier stap voor stap. Test één verandering tegelijk: een veld minder, een andere knoptekst, een andere plek op de pagina. Meet het aandeel bezoekers dat het formulier invult en wat er daarna met die leads gebeurt. Een test die meer inzendingen oplevert maar minder klanten, is geen verbetering.
Kijk ook naar de mobiele weergave. Veel bezoekers komen via hun telefoon binnen, en een formulier met kleine velden of een toetsenbord dat het verkeerde type invoer toont, kost aanvragen. Gebruik voor een telefoonnummer een veld dat het cijfertoetsenbord opent en houd labels boven de velden zichtbaar. Meer over het verbeteren van je website voor aanvragen lees je op onze pagina over conversie-optimalisatie.
Veelgestelde vragen over leadformulier
Wat is een leadformulier?
Een formulier waarmee een bezoeker zijn gegevens achterlaat in ruil voor bijvoorbeeld een gesprek, offerte, scan of download. Op dat moment wordt een anonieme bezoeker een lead.
Hoeveel velden moet een leadformulier hebben?
Zo weinig als mogelijk voor de volgende stap. Voor een terugbelverzoek volstaan naam en telefoon, voor een offerte heb je meer nodig. Elk extra veld verlaagt de kans dat iemand het invult.
Waar plaats je een leadformulier op een pagina?
Waar de bezoeker de beslissing neemt, meestal bovenaan naast de belangrijkste boodschap zodat het zonder scrollen zichtbaar is. Op lange pagina's kun je het onderaan herhalen.
Zijn leadformulieren in LinkedIn- of Meta-advertenties goed?
Ze verlagen de drempel, waardoor je meer leads krijgt. De kwaliteit is soms lager. Voeg een of twee eigen vragen toe en koppel de formulieren aan je CRM.
Hoe meet je of een leadformulier werkt?
Meet het aandeel bezoekers dat het formulier invult en volg daarna hoeveel van die leads een gesprek en een klant worden. Kwaliteit telt zwaarder dan het aantal inzendingen.
Zo helpt Converseon je met formulieren die leads opleveren
Wij bouwen pagina’s en formulieren die aansluiten op je campagnes, koppelen ze aan je CRM en meten welke formulieren leads opleveren die klant worden. Plan een gratis strategiesessie.
