Emoties sturen gedrag, van je klanten én van je team. Met het emotiewiel benoem je gevoelens scherper dan alleen blij, boos of gestrest. Download het gratis Nederlandse emotiewiel voor de zakelijke context en ga direct aan de slag.
Een emotie wiel, ook wel emotie cirkel of wiel van emoties genoemd, is een visueel hulpmiddel dat verdieping geeft op bepaalde emoties. Het bekendste voorbeeld is het wiel van psycholoog Robert Plutchik. In het midden staan basisemoties zoals blij, boos en bang, in de ringen daaromheen vind je de fijnmazigere gevoelens die daarbij horen. Zo groei je van “ik voel me niet lekker” naar “ik voel me ondergewaardeerd” en dat verschil maakt dat jij tijdens het opstellen van een communicatie strategie een slag dieper kan gaan.
Ons emotiewiel is speciaal ontwikkeld voor de zakelijke context. Geen abstracte begrippen, maar emoties die je herkent van de werkvloer en uit gesprekken met klanten. Daarmee is het wiel breed inzetbaar, van teamoverleggen en functioneringsgesprekken tot het aanscherpen van je marketingboodschap. Want wie de emotie van zijn doelgroep precies kan benoemen, schrijft content en campagnes die écht raken.
Bij Converseon ontwikkelen we customer journey strategieën op maat die jouw marketing- en sales activiteiten met elkaar verbinden. Zo zorgen we voor een naadloze ervaring op alle touchpoints, waardoor klanten sneller converteren, loyaler worden én een hogere lifetime value opleveren.
Neem contact op
Laat jouw vraag achter, dan komen we zo snel mogelijk bij jou in de lucht.
