Creatie
User Design Experience
Met een sterk UX design van onze experts zorg je voor een optimale gebruikerservaring om je merkbeleving te verbeteren en hogere conversies te realiseren.
- Een logische en intuïtieve gebruikerservaring
- Onderzoek naar hoe bezoekers je site gebruiken
- Ontwerp dat leidt tot actie
Plan een gesprek over User Design Experience.
In 30 minuten een eerlijke blik op je aanpak, met een concreet plan.
- Eerlijke blik op je huidige aanpak
- Concrete kansen voor User Design Experience
- Plan met heldere vervolgstappen
User experience design in het kort
User experience design (UX design) is het ontwerpen van een website of app zo dat bezoekers snel vinden wat ze zoeken en zonder moeite de volgende stap zetten, zoals een aanvraag of een afspraak. Het gaat over structuur, navigatie, teksten, formulieren en snelheid, gebaseerd op onderzoek naar echt gedrag. Voor een B2B-website betekent goede UX vooral: meer bezoekers die contact opnemen.
UX hangt nauw samen met de klantreis. Lees hoe je die in kaart brengt bij customer journey marketing, en hoe je met tests meer aanvragen haalt bij conversie-optimalisatie. Praktische verbeterpunten vind je in 7 tips om het UX design van je website te verbeteren.
Wat is User design experience?
User experience design (UX design) draait om digitale ervaringen die logisch, snel en prettig zijn voor de gebruiker. Het gaat verder dan een mooi ontwerp: het omvat navigatie, interactie, de opbouw van content en gebruiksgemak. Door UX te combineren met strategie en data-analyse zorgen we dat bezoekers sneller vinden wat ze zoeken, langer blijven en de stap zetten die jij wilt.
In 2026 tellen ook snelheid en toegankelijkheid zwaar mee. Google meet sinds 2024 met INP hoe snel je site reageert op klikken, en sinds juni 2025 geldt de European Accessibility Act voor onder meer webshops en digitale diensten aan consumenten. Ook als die wet niet voor jou geldt, levert een toegankelijk ontwerp een site op die voor iedereen beter werkt. Welke rol je website speelt in je leadgeneratie, lees je in onze gids over online leadgeneratie.
Voordelen van User Experience design
Een intuïtieve navigatie en duidelijke structuur zorgen voor tevreden bezoekers.
Gebruiksvriendelijke interfaces leiden tot meer leads, aanmeldingen of aankopen.
Een consistente en doordachte ervaring versterkt het vertrouwen in je merk.
UX Design helpt om content en functionaliteiten strategisch in te zetten.
Testen en analyseren van gedrag leidt tot continu betere prestaties.
Aanpak en praktische toepassingen van User Experience Design
UX Design sluit aan op diensten zoals Website Design, Conversie Optimalisatie, UI Design, Contentcreatie en Analytics. Bij Converseon combineren we onderzoek, strategie en creatie om digitale ervaringen te ontwerpen die zowel effectief als gebruiksvriendelijk zijn.
Bij Topwebshop vertalen productconfigurators complex maatwerk naar keuzes die bezoekers zelf durven te maken.
Hier zijn enkele praktijkvoorbeelden van UX Design-toepassingen:
Wireframing & prototypes Visuele blauwdrukken van pagina’s en flows voordat ze gebouwd worden.
User journeys & persona’s Inzicht in gebruikersgedrag en behoeften om designbeslissingen te onderbouwen.
Interactiedesign Optimalisatie van knoppen, formulieren en navigatie voor vloeiende interactie.
Usability testing Testen met echte gebruikers om knelpunten te ontdekken en verbeteren.
UX-audit & optimalisatie Analyse van bestaande websites of apps om conversie en gebruiksgemak te verbeteren.
Tips voor Succesvolle User Experience Design
- Ken je gebruikers Begrijp behoeften, doelen en frustraties van je doelgroep.
- Houd het simpel Eenvoudige en duidelijke interfaces leiden tot hogere tevredenheid en conversies.
- Test vroeg en vaak Gebruik prototypes en feedback om designbeslissingen te valideren.
- Integreer met branding Zorg dat UX en visuele identiteit elkaar versterken.
- Blijf optimaliseren Digitale producten verbeteren continu op basis van data en gebruikersfeedback.
Goede UX bepaalt of bezoekers blijven en contact opnemen. Bij Converseon creëren we gebruiksvriendelijke, effectieve en merkversterkende ervaringen die bezoekers vasthouden, overtuigen en converteren. Van onderzoek en strategie tot wireframes en testen: wij zorgen dat jouw digitale touchpoints impact maken.
Wil je de gebruikservaring van je website of app verbeteren met professioneel UX Design? Plan een gratis strategiesessie, dan kijken we samen naar je website.
Veelgestelde vragen over UX design
Wat is UX design?
UX design is het ontwerpen van de ervaring van een gebruiker op je website of in je app: hoe makkelijk iemand vindt wat hij zoekt en de volgende stap zet. Het omvat structuur, navigatie, teksten, formulieren en snelheid, en is gebaseerd op onderzoek naar echt gedrag.
Wat is het verschil tussen UX en UI design?
UX design gaat over hoe iets werkt: de structuur, de stappen en het gemak. UI design gaat over hoe het eruitziet: kleuren, typografie, knoppen en beeld. Een goede website heeft beide nodig, maar begint bij UX.
Wat is het verschil tussen UX design en de customer journey?
De customer journey beschrijft alle stappen die een klant zet, van eerste kennismaking tot aankoop, over alle kanalen heen. UX design richt zich op de ervaring binnen je website of app. Een goede UX is dus één onderdeel van een goede klantreis. Lees meer over customer journey marketing of wat een customer journey is.
Hoe meet je of de UX van je website beter wordt?
Kijk naar het aandeel bezoekers dat een aanvraag doet, waar mensen afhaken en hoe snel pagina’s reageren. Met heatmaps en sessie-opnames in Microsoft Clarity zie je waar bezoekers vastlopen, en met GA4 meet je het effect van een aanpassing.
Wat kost UX design?
Dat hangt af van de omvang van je website, hoeveel onderzoek nodig is en of het om een verbeterronde of een nieuw ontwerp gaat. Een UX-audit van een bestaande site is een kleinere stap dan een volledig nieuw ontwerp met prototypes en tests met gebruikers.
Bekijk ook onze andere diensten
Neem contact op
Laat jouw vraag achter, dan komen we zo snel mogelijk bij jou in de lucht.
