creatie

Workshop Persona’s maken

In B2B koopt nooit één persoon alleen. Achter elke aankoop zit een DMU met een beslisser, beïnvloeders en gebruikers, elk met een eigen rol, motivatie en invloed op de uitkomst.

Persona's maken die je team echt gebruikt

Wie zijn marketing en sales richt op één verzonnen profiel, mist de mensen die de deal kunnen versnellen, vertragen of blokkeren. Sterke buyer persona’s maken is daarom geen invuloefening, maar onderzoek naar wie je klant echt is, welke problemen hij ervaart en hoe hij beslist.

Bij Converseon ontwikkelen we persona’s op basis van echte klantdata, salesinzichten en het volledige aankoopproces. Geen demografische posters aan de muur, maar een gedragen klantbeeld waar marketing, sales en klantadvies dagelijks mee werken. Die persona’s vertalen we direct naar zoekwoorden, content en campagnes, zodat ze het fundament vormen onder je hele commerciële aanpak.

Waarom persona's maken met Converseon

Twee mensen met exact hetzelfde demografische profiel kunnen totaal verschillende klanten zijn. Daarom bouwen wij persona’s rond problemen, triggers en drijfveren in plaats van leeftijd en functietitel. We werken datagedreven en valideren elke aanname met echte klantinzichten, zodat je persona’s kloppen met de werkelijkheid.

Persona's gebouwd op klantinterviews, salesinzichten en data in plaats van aannames

De complete DMU in beeld, van beslisser tot beïnvloeder en gebruiker

één uniform klantbeeld waarmee marketing en sales dezelfde taal spreken

Direct toepasbaar in zoekwoorden, content, campagnes en salesgesprekken

Doorlopend verrijkt met campagnedata en zoekgedrag, zodat persona's actueel blijven

Onze aanpak bij het maken van persona's

Elke organisatie vraagt om een eigen aanpak, maar het fundament is altijd hetzelfde. We starten bij het ideal customer profile en zoomen daarna in op de mensen achter de accounts. Hieronder zie je hoe we persona’s opbouwen en waar je ze direct voor inzet. Twijfel je over de juiste aanpak, dan denken onze specialisten graag met je mee.

Ideal customer profile als fundament

Voordat je persona’s maakt, baken je af wie je ideale klanten zijn. Samen bepalen we de sector, bedrijfsgrootte, het financiële profiel, de locatie en de aanspreekpunten. Dit ICP zorgt dat elke persona en elke campagne zich richt op accounts die echt bij je passen. We brengen alle betrokkenen in het aankoopproces in kaart en bepalen per rol de invloed op de beslissing. Zo weet je per deal wie de beslisser, beïnvloeder en gebruiker is, welke argumenten elke rol overtuigen en wie de deal kan versnellen of blokkeren.

Doelgroepanalyse op basis van echte data

Als de data beschikbaar is, kijken we tijdens de workshop naar verschillende bronnen zoals; klantinterviews, inzichten van sales en klantenservice, desk research en campagnedata. Zo voorkom je persona’s die gebaseerd zijn op aannames uit de vergaderruimte en bouw je een klantbeeld dat klopt met de werkelijkheid.

Persona workshop met je team

Wil je persona’s maken die je team echt gebruikt? Plan dan een vrijblijvend adviesgesprek of vraag direct een persona workshop aan, afgestemd op jouw markt en commerciële vraagstukken. Onze specialisten denken graag met je mee over de aanpak die het beste bij je situatie past.

Bekijk ook onze andere diensten